필자에게 문의한 볼보 V40 D2 2014MY 인조 가죽 시트 교체 상담 전화를 받고, 인조 가죽 제품은 기성품만 존재하여, 천연 가죽 시트 주문 제작 장착 시공에 대해 상담을 도움드렸다.
고객의 Needs.
- 볼보 V40 기존의 하프 래더(Half Leather):직물 + 가죽 시트를 원하는 색상과 하프 래더가 아닌 래더로 탈바꿈하길 원함.
- 기존의 하프 래더(Half Leather) 카시트(Car Seat)의 색상은 검정색이다. 베이지 또는 아이보리 색상으로 교체 원함.
- 도어 트림 부분도 직물 부분을 천연 가죽으로 변경 교체 원함.
- 합리적인 가격 절충 원함.
- 작업 의뢰 시 차량 보관을 1주일 동안 못하고, 하루 정도 보관(시트 탈거 하프래더 제본 작업) 후 운행할 수 있도록 조치 원함.
★ 수입차의 경우 자동차 의자의 재질이 직물이든, 가죽이든 다 뜯어서 제작 공장에 보내서 제본을 떠서 똑같이 생산하기 때문에 발주 후 주문 제작한 제품을 받기까지 소요되는 시간이 최소 2~3일 소요되며, 장착 시공 시간은 36시간 정도 소요되기 때문이다.
그래서 평균 1주일 정도 차량 보관 후 작업 권유를 한다.
ㅈ ㅏ~
위 다섯 가지 항목을 다 해결하기 위해 매장 방문을 권유하여 약속 일정일에 방문하였다.
대구 CPL.
자동차 의자 : 카시트의 역사를 가지고 있으며, 장인 정신과 투철한 직업 정신을 가지고 있는 사장이 고집이 있으나, 필자의 사회 친구이자 현재는 필자도 CPL 경영을 책임지고 있는 부사장으로서 융통성이 있을지도 모를 가격 절충에 대한 약간의 희망을 갖고 고객님에게 방문 권유를 했었다.
다행히 상담을 통해 서로 협의 절충이 잘 되었다.
그럼 볼보 V40 카시트 자동차 의자 천연 가죽 장착 시공에 대해 살펴 보자.
대구 국산, 수입차 자동차 의자 카시트 가죽 시트 전문점 씨피엘(CPL)에 입고된 볼보 V40 2014년식.
기존의 볼보 V40 시트의 모습이다.
하프 래더 시트(Hlaf Leather Seat) 라고 표현한다.
직물과 가죽이 섞여 있다.
필자는 이런 시트도 좋아한다.
물론, 천연 가죽 소재가 훌륭하지만, 관리해야 하기 때문이다.
가죽 갈라짐, 찢어짐. 늘어지고 주름지고 주름 사이에 낀 때자국. ㅋ
이런 것 때문에 오래된 가죽은 복원할 비용으로 새로 교체하는게 더 낫기 때문이다.
도어 트림 부분은 아쉽게도 창문 작동하는 부분 손잡이를 감싸고 있는 인조 가죽도 고객이 원하는 색으로 천연 가죽으로 탈바꿈할 수 있지만, 작업의 난이도와 모양새 때문에 이미 깨끗한 인조 가죽의 검정색으로 포인트를 주고, 옆면의 직물 부분만 천연 가죽으로 변경 교체할 것을 추천했다.
손잡이 부분도 작업은 가능하다.
단, 추가 비용 발생하고, 시공 완료 후 이전의 모습보다 못하기 때문이다.
즉, 가격 대비 성능비를 따졌을 때 비효율적이다. 이 말씀. ㅋ
ㅈ ㅏ~
또 나왔다.
최사장의 전매 특허. ㅋㅋㅋ
시간이 조금 더 소요될지라도 어떻게 하면 고객 만족도를 높이며 작업 완성도를 높일 수 있을까? 하고 생각하고 고민한다.
의자를 분해해서 덜어 내야 하기 때문에 꼼꼼하게 의자 분해 전 카시트의 상태와 고정 나사의 위치를 확인하고 있다.
볼보 V40 의 헤드레스트의 모양새는 독특하다.
볼보 V40 카시트 2열 뒷좌석 모양새.
볼보 V40 2열 역시 헤드레스트 머리 받침 부분도 1열 좌석과 동일한 모양새다.
볼보 V40 대시 보드 및 센터페시아 부분의 색상이 검정색이 아닌 베이지색이다.
콘솔함 가죽 부분도 검정색이고......
어울리고 통일감있게 같은 계열의 색상으로 탈바꿈해주자.
볼보 V40 트렁크함을 보면 2열 뒷좌석의 구조 확인이 가능하다.
6:4 접이식 의자다.
주문 제작할 때 이런 부분을 잘 확인하여 제작해야 한다.
볼보 V40 차량 전체적인 부분을 확인했다.
ㅈ ㅏ~
분석은 끝났다.
이제 분해 탈거를 시작하자.
조수석부터 꼼꼼히 분해 탈거를 시작한다.
분해 탈거 중
와아~
다 분해 탈거했다.
분해 탈거 후 의자 밑에 먼지들을 청소해주자.
볼보 V40 카시트 의자에 있던 하프래더시트를 뜯어낸 모습이다.
메모리폼과 열선의 적나라하게 드러난 모습이다. ㅋ
고객님에게 운행 가능할 수 있도록 운전석, 조수석만 장착해서 차량을 인도한다.
분해 탈거한 직물 가죽 시트 하프 래더(Half Leather) 시트는 잘 포장해서 제본을 만들어 주문 제작할 공장으로 보내야 한다.
주문 제작 의뢰한 천연 가죽 제품이 도착하면 고객님에게 다시 연락하여 차량 입고 요청을 할 계획이다.
이렇게 세심하고 배려심 깊은 CPL이다.
역시 대구에서 국산, 수입차 천연 가죽 시트 자동차 의자 전문점답다.
고객의 자동차를 내 자동차처럼!
고객 감동 실현과 또 하나의 다른 가족처럼 고객을 대하는 이 진심이 고객에게 반드시 전해지길......
옷을 벗은 볼보 V40의 의자 카시트. ㅋ
열선과 메모리폼이 상처 나지 않도록 보호할 수 있는 직물로 덮어 씌웠다.
볼보 V40 카시트 천연 가죽 시트 교체 변경 1편을 마치고......
다음편 2편에서 더 자세한 내용과 사진으로 보여줄께. ㅋ
휴대전화기에서 위 명함 사진 누르면 자동 전화 연결됩니다.
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